L’Antitrust ha deciso di ampliare il procedimento istruttorio avviato nei confronti di Meta per valutare l’impatto delle nuove condizioni contrattuali di WhatsApp Business, in vigore dal 15 ottobre 2025. Lo scrive il sito di TGcom24.
Le nuove condizioni escluderebbero dalla piattaforma le imprese che utilizzano concorrenti di Meta AI nel settore dei servizi di chatbot basati sull’intelligenza artificiale.
Il procedimento fa riferimento alle condizioni aggiornate dei WhatsApp Business Solution Terms, introdotte il 15 ottobre 2025 e valide da quella data ridefinendo l’accesso alla piattaforma per le imprese che utilizzano servizi di chatbot basati su intelligenza artificiale. Secondo l’Antitrust, si tratta di condizioni che prevedono l’esclusione dei soggetti che operano come concorrenti di Meta AI, introducendo un limite rilevante per gli operatori che utilizzano WhatsApp come canale principale di interazione con i clienti.
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